« ISO 9001 » : différence entre les versions

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Dernière version du 8 avril 2025 à 13:53



Systèmes de management de la qualité. ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité.

Elle aide les organismes de toutes tailles, quelle que soit le secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes de leurs clients et à démontrer leur engagement en faveur de la qualité. Ses exigences définissent de quelle manière il convient d’établir, de mettre en œuvre, de tenir à jour et d’améliorer en continu un système de management de la qualité (SMQ).